客户服务热线400-855-5629 销售热线03963821602
[请登录] [免费注册] 您好 退出 我的订单 会员中心 我的收藏
您当前的位置：帮助中心 » 新手上路 » 商品退货保障

商品退货保障

发布日期：2010-10-01 00:00

商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
  2. 超过退换货期限的退换货要求；
  3. 退换货物不全或者外观受损 ；
  4. 客户发货单据丢失或者不全；
  5. 产品并非我们提供；
  6. 货物本身不存在质量问题的 。
  • 帮助中心
  • 关于送货和验货
  • 配送方式
  • 商品退货保障
  • 新手上路
  • 商品退货保障
  • 订单的几种状态
  • 顾客必读
  • 购物指南
  • 体贴的售后服务
  • 非会员购物通道
  • 会员等级折扣
  • 支付/配送方式
  • 网上支付小贴士
  • 配送方式
  • 支付方式
  • 购物条款
  • 隐私保护政策
  • 会员注册协议
  • 网站使用条款
    • 扫二维码关注平台
    客户服务热线 Customer service hotline
    400-855-5629
    公司地址：河南省驻马店市驿城大道69号
    传真：0396-3813488
    本商店顾客个人信息将不会被泄漏给其他任何机构和个人
    本商店logo和图片都已经申请保护，未经授权不得使用
    有任何购物问题请联系我们在线客服 | 电话：400-855-5629 | 工作时间：周一至周五 8:00－18:00
    Copyright®2007 Junhuagroup.com Inc.All rights reserved 豫ICP备11007248号